Qui som
En compliment amb l’article 10 LSSICE s’identifica al titular de la web www.saucbotiga.cat com: Natàlia Agramunt Alsina (d’ara endavant “SAÜC BOTIGA”), amb NIF 46728801T, Carrer Riego 9, 08014 Barcelona i email hola@saucbotiga.cat.
El titular és el Responsable del tractament de les dades personals de l’usuari i l’informa que aquestes dades seran tractades de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del 27 d’abril (GDPR) i la Llei Orgànica 3/2018 del 5 de desembre (LOPDGDD) relatiu a la protecció de les persones físiques en el que respecta al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.
Recollida, finalitat i tractaments de dades
SAÜC BOTIGA té el deure d’informar als usuaris del seu lloc web sobre de la recollida de dades de caràcter personal que poden dur a terme, ja sigui mitjançant l’enviament de correu electrònic o al complimentar els formularis inclosos al lloc web.
En aquest sentit, SAÜC BOTIGA serà considerada com responsable de les dades obtingudes mitjançant els mitjans anteriorment descrits. Al seu torn SAÜC BOTIGA informa els usuaris que la finalitat del tractament de les dades obtingudes contempla: L’atenció de sol·licituds realitzades pels usuaris, la inclusió a l’agenda de contactes, la prestació de serveis, la gestió de la relació comercial i l’enviament de comunicacions comercials. Las operacions, gestions i procediments tècnics que es realitzin de forma automatitzada o no automatitzada i que possibiliten la recollida, l’emmagatzematge, la modificació, la transferència i altres accions sobre dades de caràcter personal, tenen la consideració de tractament de dades personals.
Totes les dades personals, que siguin recollides a través del lloc web de SAÜC BOTIGA, i per tant tingui la consideració de tractament de dades de caràcter personal, seran incorporades als arxius declarats davant l’Agencia Española de Protección de Datos per SAÜC BOTIGA.
Si l’usuari és menor de 16 anys, ja complerts, haurà de tenir l’autorització dels pares o tutors legals per entregar les seves dades personals. SAÜC BOTIGA no té manera de comprovar l’edat dels usuaris, pel que queda alliberada de qualsevol responsabilitat, si l’usuari no compleix amb el que indiquem aquí.
Quines dades personals recollim i per a què
Comentaris
Quan els visitants deixen comentaris al web, recollim les dades que es mostren al formulari de comentaris, així com la adreça IP del visitant i la cadena d’agents d’usuari del navegador per ajudar a la detecció d’spam. Una cadena anònima creada a partir de l’adreça de correu electrònic de l’usuari (anomenada hash) pot ser proporcionada al servei de Gravatar per veure si la està fent servir. La política de privacitat del servei Gravatar està disponible aquí. Després de la aprovació del comentari, la imatge del perfil de l’usuari és visible per al públic en el context del seu comentari.
Contingut incrustat d’altres llocs web
Aquest lloc pot incloure contingut incrustat (per exemple, vídeos, imatges, articles, etc.). El contingut incrustat d’altres webs es comporta exactament de la mateixa manera que si el visitant hagués visitat l’altra web. Aquestes webs poden recollir dades sobre els usuaris, utilitzar cookies, incrustar un seguiment addicional de tercers, i supervisar les interacciones amb aquest contingut incrustat, inclòs el seguiment de les interaccions con el contingut incrustat si tenen un compte i estan connectats a aquella web.
Formulari de subscripció a la newsletter
Les dades facilitades pels visitants per subscriure’s a la newsletter de SAÜC BOTIGA, seran emmagatzemades als arxius de la titular, amb la finalitat de mantenir-los informats de les ofertes i facilitar-los continguts relacionats amb els productes i serveis que donem, inscrits al Registro de Ficheros de Datos Personales de la Agencia de Protección de Datos. Les dades seran emmagatzemats en el servidor del proveïdor de serveis CdMon.
Si l’usuari informa de l’adreça de correu electrònic, podrà rebre correus en cas que hagi afegit productes al seu carretó però no hagi acabat la comanda.
Enviament de correus o formulari de contacte
Amb la finalitat de contestar a les seves sol·licituds d’informació, atendre les seves peticions i respondre les consultes o dubtes, l’usuari consent en sol·licitar-nos informació a través de l’adreça de correu electrònic.
Navegació
Realitzarem el seguiment dels productes que hagi vist l’USUARI: usarem aquestes dades para, per exemple, mostrar productes que hagin vist recentment; ubicació, adreça IP i tipus de navegador: usarem aquestes dades per a propòsits com estimar els impostos i despeses d’enviament aplicables. Demanem a l’USUARI que ens faciliti informació incloent-hi nom, adreça de facturació, adreça d’enviament, adreça de correu electrònic, número de telèfon, detalls de la targeta de crèdit/pagament i informació addicional opcional como el nom d’usuari i la contrasenya. Usarem aquesta informació per a propòsits com:
- Enviar a l’USUARI informació sobre el seu compte i comanda.
- Respondre a les sol·licituds de l’USUARI, inclosos reemborsaments i reclamacions.
- Processar pagaments i evitar fraus.
- Configurar el compte de l’USUARI per a la nostra tenda online.
- Complir amb qualsevol obligació legal o fiscal que tinguem, com per exemple càlculs d’impostos.
- Millorar les ofertes de la nostra tenda online.
- Enviar missatges promocionals, si l’USUARI tria rebre’ls.
Si l’USUARI crea un compte a SAÜC BOTIGA, emmagatzemarem: el nom, adreça, correu electrònic i número de telèfon i l’utilitzarem per al procés de pagament i futures comandes.
Quan de temps conservem les dades
Si un USUARI deixa un comentari en SAÜC BOTIGA, el comentari i les metadades es conserven indefinidament. El motiu es perquè podem reconèixer i aprovar comentaris succesius automàticament en lloc de mantenir-los en una cua de moderació. Dels USUARIS que es registren al nostre web, també emmagatzem la informació personal que proporcionen al seu perfil d’usuari. Tots els USUARIS poden veure, editar o eliminar la seva informació personal en qualsevol moment (a excepció del seu nom d’usuari). Els administradors de Saüc Botiga també poden veure i editar aquesta informació.
Política de Cookies
Tota la informació sobre las cookies està a la nostra Política de galetes.
Comunicació d’informació a tercers
- Acceptem pagament amb targetes de crèdit i Bizum. Al processar pagaments amb alguna d’aquestes maneres, algunes de les dades de la comanda es passaran als seus bancs, inclosa la informació requerida per processar o donar suport al pagament, tals com el total de la compra i la informació de facturació.
Saüc Botiga informa als USUARIS que les dades personals no seran cedides a terceres organitzacions, amb l’excepció de que dita cessió de dades estigui emparada en una obligació legal o quan la prestació de un servei impliqui la necessitat de una relació contractual amb un encarregat de tractament. En aquest cas, només es durà a terme la cessió de dades al tercer quan Saüc Botiga disposi del consentiment exprés de l’USUARI.
Drets d’usuari
La Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal concedeix als interessats la possibilitat de exercir una sèrie de drets relacionats amb el tractament de les dades personals.
Qualsevol USUARI pot exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició de les seves dades personals d’acord amb el que està previst a la normativa legal vigent. Per fer ús de l’exercici d’aquests drets, haurà de dirigir-se mitjançant comunicació escrita, aportant la documentació que acrediti la seva identitat (DNI o passaport), a la següent adreça electrònica: hola@saucbotiga.cat o per escrit a l’adreça postal del primer apartat. Aquesta comunicació haurà de tenir la següent informació: Nom i cognoms de l’usuari, domicili i la petició de sol·licitud. Això no inclou cap dada que el titular estigui obligat a conservar amb fins administratius, legals o de seguretat. No obstant, aquests drets podran ser també executats per una persona autoritzada com a representant legal de l’USUARI. En tal cas, s’haurà d’aportar addicionalment la documentació que acrediti aquesta representació de l’interessat.
Finalment, en el cas que l’USUARI no hagi obtingut satisfacció en el exercici dels seus drets, té l’opció de presentar reclamació davant l’Agencia Española de Protección de Datos.
